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鄂前旗:“小窗口”发挥“大作用”
2019年07月10日 09:53 来源: 鄂尔多斯日报 编辑: 杨净毓

  敖勒召其讯 近年来,鄂托克前旗有效整合下沉智慧党务服务、群团服务和党务政务服务热线职能,让“小窗口”发挥“大作用”,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”。

pk10怎么玩的  一份流程便服务。在鄂托克前旗党务政务服务中心设立智慧党建服务区,集中下沉12个党群部门,将党组织关系转接、党费收缴管理、党务政策咨询等43项基础性党务服务事项办理流程进行梳理细化,逐项制定办理清单、服务指南、工作导则,明确服务事项的办理条件、所需材料、办理程序、办事时限等内容,让党务工作有形化,更贴近实际、植根基层、服务群众。

pk10怎么玩的  二个提升促效能。依托智慧党建,构建智慧党建综合办事服务网,开通“7812345”党务政务服务热线,实现了党员群众咨询、投诉、预约、建议一号通,使全旗党务政务服务形成了一个横向到边、纵向到底的服务闭环。构建纪委监委与旗党务政务服务中心党工委、派驻纪检组、“两代表一委员”工作室、“四位一体”的效能监督管理平台,建立健全“会商、监督、考核、约谈、奖惩、召回”日常管理工作机制,将监督资源直接下沉工作一线,倒逼改进工作作风。

  三项制度强履职。为规范窗口工作人员服务行为,研究制定《首问负责制》《限时办结制》《服务承诺制》,以制度的形式对窗口工作人员服务态度、服务效能等进行了明确,推动了服务提速提质,逐步形成了思想同心、目标同向、行动同步、共谋发展的良好局面,营造良好工作氛围,树立全新服务形象。同时,依托党性教育党支部,对群众投诉的窗口工作人员,开展“回炉”教育,着力创建文明窗口。目前,对涉及群众投诉的2名窗口工作人员进行了组织约谈、通报批评和“回炉”教育。

  四级联动畅路径。坚持问题导向和需求导向,梳理下沉党群部门相关服务职能,构建起涵盖旗、镇、村、网格纵贯到底的“四级”智慧党建工作运行体系,统一下派工作人员,布设服务终端,真正实现“进一个网、跑一个窗、上一个网”办理所有党务政务服务事项的目标。截至目前,成立镇级党务政务服务中心4个,在人口相对集中、交通便利的嘎查村,建立了党务政务服务站12个,打造了辐射30公里、15分钟到达的便民服务圈。(乌利娅苏)


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